只要符合其 指导原则, 您可以请求亚马逊删除某些类型的反馈。
请求删除反馈需要从Feedbackwhiz主导航栏,导航到反馈 > 反馈管理器。 找到你想要删除的负面反馈,然后点击右下角的胡萝卜按钮>联系亚马逊卖家支持。
一旦您进入亚马逊卖家支持页面后,导航到 在亚马逊销售> 客户和订单
并将订单号粘贴到搜索框中,然后点击搜索
然后点击 客户反馈删除请求
现在等待电子邮件确认反馈删除请求状态。
如果亚马逊没有删除它,而您想要联系客户,请在Feedbackwhiz 卖家管理器中选择联系客户并选择要发送的模板。
如果你是一个FBA卖家,并且你收到的反馈只提到了关于产品完成的问题,例如,运输或包装方面的问题,也可以通过亚马逊客户服务来解决。
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