您 不能 发送带有营销或促销内容电子邮件,如折扣代码或请求对方购买您的其他产品。
您 不能 链接到亚马逊产品列表页面或店面
由于它鼓励额外的购物,这会被认为是促销或营销活动。
亚马逊有专门的政策来保护顾客评论的可靠性
请求客户使用FeedbackWhiz提供的链接发表产品评论是完全可以的!
不要 提供任何形式的经济奖励、折扣、免费产品、或其他补偿,以换取评论。
要求评论时不要 包含条件语句。
不要这样做: 如果这个产品给您带来积极或良好的体验,能给我们留下一条评价吗?
这样做:“你能点击下面的链接,花几分钟给我们写一篇产品评论吗?”或者“你能给我们写一份公正的产品评论吗?”
当好评被发送到亚马逊时,您 不能 转移或引导您的客户使用不同的反馈机制。
不要 要求客户修改或删除评论,也不要主动提出退款来换取这些。
不要这样写:“如果您能删除您的评论,我将立即给您全额退款。”
相反,你应该提供良好的客户服务,解决买家对你的产品提出的问题,他们是否想删除或修改发布的评论,这取决于买家。
不要 给买家发太多的邮件。
亚马逊邮件每天的最大邮件量是平均每日订单量的5倍+600封电子邮件。我们建议每次发送2封邮件,不超过3封,以防止被亚马逊标记为过多的邮件。
您 不能 包含对完成订单没必要的附件。
不要附上含有营销材料或与你销售的产品无关的文件。
只包含与客户购买的产品相关的或具有教育性的附件。
不要 在主题行中使用[重要]标记来避开买方选择退出。
亚马逊只允许【重要】标记用于:
产品定制化的问题
交货计划
与送货地址有关的问题
你 不能 将买家与除亚马逊之外网站链接。
不要把他们链接到你的网站或像YouTube或Shopify这样的网站。
如果你将他们链接到亚马逊之外,买家会收到一条提醒信息,提示他们将被引导到一个外部网站,这可能会吓到你的买家,最终他们会关闭你的电子邮件。
不遵守服务条款可能导致取消列表,暂停使用亚马逊工具和报告,并取消销售特权。
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