发送电子邮件时禁止哪些活动?

 

 

不能 发送带有营销或促销内容电子邮件,如折扣代码或请求对方购买您的其他产品。

 

不能 链接到亚马逊产品列表页面或店面

由于它鼓励额外的购物,这会被认为是促销或营销活动。

亚马逊有专门的政策来保护顾客评论的可靠性

请求客户使用FeedbackWhiz提供的链接发表产品评论是完全可以的!

不要 提供任何形式的经济奖励、折扣、免费产品、或其他补偿,以换取评论。

 

要求评论时不要 包含条件语句。

不要这样做: 如果这个产品给您带来积极或良好的体验,能给我们留下一条评价吗?

这样做:“你能点击下面的链接,花几分钟给我们写一篇产品评论吗?”或者“你能给我们写一份公正的产品评论吗?”

 

当好评被发送到亚马逊时,您 不能 转移或引导您的客户使用不同的反馈机制。

 

不要 要求客户修改或删除评论,也不要主动提出退款来换取这些。

不要这样写:“如果您能删除您的评论,我将立即给您全额退款。”

相反,你应该提供良好的客户服务,解决买家对你的产品提出的问题,他们是否想删除或修改发布的评论,这取决于买家。

 

不要 给买家发太多的邮件。 

亚马逊邮件每天的最大邮件量是平均每日订单量的5倍+600封电子邮件。我们建议每次发送2封邮件,不超过3封,以防止被亚马逊标记为过多的邮件。

 

不能 包含对完成订单没必要的附件。

不要附上含有营销材料或与你销售的产品无关的文件。

只包含与客户购买的产品相关的或具有教育性的附件。

 

不要 在主题行中使用[重要]标记来避开买方选择退出。

亚马逊只允许【重要】标记用于:

产品定制化的问题
交货计划
与送货地址有关的问题

 

不能 将买家与除亚马逊之外网站链接。

不要把他们链接到你的网站或像YouTube或Shopify这样的网站。

如果你将他们链接到亚马逊之外,买家会收到一条提醒信息,提示他们将被引导到一个外部网站,这可能会吓到你的买家,最终他们会关闭你的电子邮件。

 

不遵守服务条款可能导致取消列表,暂停使用亚马逊工具和报告,并取消销售特权。

 

亚马逊买卖双方的通讯服务链接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202125900&language=en-US

 

 

 

Is this article helpful?
1 0 0